Отзывы и предложения

Добавить сообщение

  • Имя
  • Email
  • Текст
  • Федор 28.01.2014 01:13

    1) Как узнать что вода в автомате закончилась? (Потерял 20 руб на этом). 2) Исчез автомат на пр. 50 лет Октября 36. Прошу восстановить пожалуйста. Спасибо за хорошую воду. Ваш постоянный клиент.

    Ответ: Добрый день, когда в автомате заканчивается вода должна отключиться платежная система.

  • Андрей 22.01.2014 23:20

    Здравствуйте.
    Автомат на ул. Благоева, напротив "Апельсина" существенно недоливает воды.
    5 литровая бутыль оказывается наполнена чуть более чем по "плечики", что ощутимо меньше чем 5 литров.
    Прошу Вас проверить работу автомата.
    Всего доброго.

    Ответ: Спасибо за информацию, все исправлено.

  • Константин 18.01.2014 13:17

    Добрый день. На Мигаловской набережной, у дома 7 (ориентир-"Чикен Хауз") вторую неделю сломан автомат - не корректно работает слот монетоприёмника и слот считывателя карт. Монетоприемник принимает монеты ТОЛЬКО с ускорением (засчитывая при этом неверно). В результате недосчитался 5 единиц на карте.
    Примите пожалуйста меры.

    Ответ: Спасибо за информацию, все исправлено.

  • Марина 10.01.2014 14:35

    Поставьте, пожалуйста, автомат по адресу: Петербургское ш., дом 15 (Волжский берег 17 этажный дом).

    Ответ: Спасибо, примем к сведению ваши пожелания.

  • Михаил 20.12.2013 21:45

    Здравствуйте. В автомате по адресу Зеленый проезд. д. 45 к1 (маг. «Тверской купец»), видимо, сломан заливной носик, в результате чего, 60 рублей стекло по стенкам бочки.

    Ответ: Здравствуйте, автомат исправлен. Сообщите ваш номер телефона и мы вернем деньги.

  • Владимир 07.12.2013 16:38

    1. Ваш киоск, расположенный на улице Степана Горобца дом 4, категорически отказывается принимать 10, 5, 2 и 1 рублевые монеты, что "без ускорения", что "с ускорением", а в то время, пока его пытаешься "уговорить" принять эти монеты, ранее опущенные 50 рублей чудесным образом испаряются. Как Вы считаете это правильно, или место для работы специалистов по защите прав потребителя?
    2. Разница между объемом воды на одну и туже сумму и в одинаковую по объему тару между киоском, расположенным на улице Степана Горобца дом 4, и киоском возле магазина "Все для дома" очень большая (в киоске на Степана Горобца наливают ориентировочно на 1-1.5 литра меньше). Это тоже по Вашему правильно? Или это нехитрый способ заработать денег на недоливе? Я надеюсь, что с этими сложностями вы справитесь самостоятельно без привлечения прокуратуры, общества защиты прав потребителя, Роспотребнадзора и других заинтересованных организаций.

    Ответ: Спасибо, за информацию. Неисправность устранена. Сообщите свой номер телефона и Вам подвезут ключ с 50 л. Воды.

  • Вера 27.11.2013 15:41

    Здравствуйте! Очень довольны Вашей водой, пользуемся постоянно автоматом на ул. Оборонная. Сегодня закинули в автомат 40 рублей, а вода не полилась, может замерзла не знаем, обещали перезвонить и починить, но уже конец дня, автомат так и не работает, нам никто не позвонил! Дело даже не в деньгах, очень хочется чтобы автомат заработал!

    Ответ: Здравствуйте, пришлите свой номер телефона вам вернут деньги. Спасибо и извините за причиненное неудобство.

  • Светлана 21.11.2013 19:37

    Здравствуйте.
    Пользуемся водой постоянно. Обращалась к Вам по телефону около месяца назад.
    Автомат, который находится по адресу П Савельевой дом 48. Подводит уже не в первый раз. Теперь вода перестала течь на карте оставалось 7 единиц, когда вода потекла осталось уже 3 единицы на карте. Это повторяется уже много раз, в итоге получается не долито много литров. Момент очень не приятный

    Ответ: Здраствуйте, сообщите номер Вашего телефона. Мы разберемся в Вашей проблеме и компенсируем потери.

  • Сергей 28.10.2013 17:45

    Здравствуйте.
    Пишет Вам постоянный клиент.
    В связи с переездом в новый многоквартирный кирпичный дом (м-н Южный) по ул. Загородная (улица перпендикулярная ул Левитана и начинается в месте расположения медицинского кабинета «Бэби-Доктор») д. 12 корп 1. Прошу рассмотреть (н-р, в течении года, через год) возможность установки Вашей бочки с водой около нашего дома. Рядом расположены 11 многоквартирных домов, сейчас началось строительство ещё одного многоквартирного 12-этажного дома (сдача через год).

    Ответ: Здраствуйте, спасибо за обращение. В этом районе планировали установить киоск-автомат еще год назад. Не удалось договориться с ТСЖ по выделению земли под установку киоска-атомата.

  • Олег 20.10.2013 19:05

    На ул. Фадеева д.10 автомат не работает с ключом, кроме того "сожрал" двести рублей и выдал всего двадцать литров, дальше вода не пошла и высветилось сообщение об иницилизации и оплате только за наличный расчет. Что теперь делать с ключом и как вернуть сумму которая на нем была (около 400р.)

    Ответ: Позвоните по телефону: 8-930-161-17-66 (Денис) вам заменят ключ и вернут ваши денежные средства + 50 литров воды на ключ.

  • Дарья 18.10.2013 20:52

    здравствуйте) подскажите стоимость вашей карты) благоДарю заранее))

    Ответ: Карта или ключ выдаются бесплатно.

  • Елена 26.09.2013 15:58

    Как часто выполняются анализы воды? Хотелось бы увидеть свежие анализы за 2013 год.

    Ответ: На автоматах постоянно обновляются данные по анализам.

     

    Виды показателей                                

    Место отбора проб

    На выходе

    станции водоподготовки

    из крана каждого торгового автомата

     

    Микробиологические

    4 раза по сезонам  года

    1 раз в месяц

     

          Органолептические показатели и показателя солевого состава (табл. 1)

    4 раза по сезонам  года

    1 раз в квартал

     

           Показатель органического загрязнения - перманганатная окисляемость

    1 раз в год

    1 раз  в квартал

     

          Показатели макро- и микроэлементного состава (табл. 5)

    1 раз в год

    1 раз  в год

     

       Показатели безвредности химического состава (табл. 2)

    1 раз в год

    1 раз  в год

     

          Показатели радиационной безопасности (табл. 3)

    1 раз в год

    1 раз  в год

     

© ООО «Артезианская вода» 2010 – 2018

г. Тверь, бульвар Цанова, дом 1б (Торгово-офисный центр "Домино"), офис 309

Дизайн — Yarr design

Разработка — Companero