Отзывы и предложения

Добавить сообщение

  • Имя
  • Email
  • Текст
  • Анна 11.12.2015 13:57

    11.12.2015 на ключе было 4литра, положили ещё 50 рублей, набрали 10 литров и на ключе ничего не осталось!!! как так-то?
    воду всегда набираем на Склизкова в районе 6й гор больницы.
    Разберитесь в данном воспросе

    Ответ: Добрый день, сообщите Ваш номер моб. телефона. С вами свяжутся и компенсируют Ваши потери. Или сообщите номер ключа. Извините за доставленное неудобство.

  • Дмитрий (9105300043) 11.12.2015 08:19

    09/12/15 примерно 18.00, оплатил 100 руб. в автомате установленном по адресу:Хромова,25 (Универсал). Но воды так и не дождался. Прошу разобраться в данном вопросе.

    Ответ: Добрый день, сообщите Ваш номер моб. телефона. С вами свяжутся и компенсируют Ваши потери. Подвезут бесплатно ключ, для покупки воды по цене 4 руб./литр. Извините за доставленное неудобство.

  • Дмитрий 23.11.2015 12:58

    Добрый день!
    21.11.15 около 11.30 наливал воду в 20л канистру. Аппарат установлен по адресу шмидта,3. В купюроприемник опустил 100 руб. , т.о. аппартат должен был выдать 20 л. Отпустил - 10л. Звонок по указанным телефонам на инфо табло результата не принес. За Вами долг.

    Ответ: Добрый день, сообщите Ваш номер моб. телефона. С вами свяжутся и компенсируют Ваши потери. Подвезут бесплатно ключ, для покупки воды по цене 4 руб./литр. Извините за доставленное неудобство.

  • оксана 15.11.2015 12:12

    Вчера у автомата на смоленском пер автомат съел деньги,а воды так и не налил,и такое не в первый раз. Так же если наливать 19 литровую канистру и оплачивать 95 руб литра 1.5 автомат не доливаеь

    Ответ: Добрый день, сообщите Ваш номер моб. телефона. С вами свяжутся и компенсируют Ваши потери. Подвезут бесплатно ключ, для покупки воды по цене 4 руб./литр. Извините за доставленное неудобство.

  • Дмитрий 09.11.2015 23:12

    Здравствуйте. А где купить-то этот самый ключ ? Какие номиналы и как вообще это все происходит ? Напишите адрес где его можно купить, а то по 100-200 литров в неделю накладно стало. А тут еще аквариум другой запускаю...

    Ответ: Добрый день, Вы можете получить ключ бесплатно позвонив по любому из указанных телефонов на сайте или на автомате. Вам подвезут его к ближайшему автомату в удобное для Вас время.

  • Roman 16.10.2015 17:05

    Здравствуйте. Вчера, 15 октября, примерно в 21-22 часа автомат на пересечении Жореса и Шмидта не зачислил на счет ключа 094271 300 рублей. Внес деньги, долго висела "Инициализация" и все(((((

    Ответ: Добрый день, мы пополним Ваш ключ на 500 р. Извините за доставленное неудобство.

  • Алексей 11.10.2015 09:28

    Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, уже в который раз наливаю воду в бутыль 19 литров, сегодня с ключа (117659) сняли 20 литров, хотя по логике в нее столько не войдет, а до этого сняли 21 литр, а налилось 18 - это как так, что за арифметика, автомат на Склизкова 114, разберитесь уже с этим безобразием...

    Ответ: Здравствуйте, спасибо за информацию.Мы проверим калибровку автомата и устраним неисправность. И еще, если Вы наливаете бутыль 19 л под горлышко то это 19,4-19,6 л. Так как автомат считает только литрами (это указано на автомате, минимальная продажа 1 литр), то эти 0,4-0,6 литра засчитывается за 1 литр. И при наполнении бутыли под горлышко автомат засчитывает 20 литров.

  • оксана 23.09.2015 10:19

    Здравствуйте,хочу пожаловаться на автомат по адресу смоленский пер. 8, вчера наливали 19 литровую бутыль заплатив при этом 100 руб,при цене 5 руб за литр, у нас должен по идеи еще остаться литр,но автомат нам еще литра полтора не долил!!!и этот автомат еще частенько не считывает деньги,брать их берет а к сумме не плюсует. Разберитесь что у вас происходит с автоматом

    Ответ: Здравствуйте, спасибо за информацию.Мы проверим калибровку автомата и устраним неисправность. И еще, если Вы наливаете бутыль 19 л под горлышко то это 19,4-19,6 л. Так как автомат считает только литрами (это указано на автомате, минимальная продажа 1 литр), то эти 0,4-0,6 литра засчитывается за 1 литр. И при наполнении бутыли под горлышко автомат засчитывает 20 литров.

  • оксана 23.09.2015 09:59

    Здравствуйте,хочу пожаловаться на автомат по адресу смоленский пер. 8, вчера наливали 19 литровую бутыль заплатив при этом 100 руб,при цене 5 руб за литр, у нас должен по идеи еще остаться литр,но автомат нам еще литра полтора не долил!!!и этот автомат еще частенько не считывает деньги,брать их берет а к сумме не плюсует. Разберитесь что у вас происходит с автоматом

    Ответ: Здравствуйте, спасибо за информацию.Мы проверим калибровку автомата и устраним неисправность. И еще, если Вы наливаете бутыль 19 л под горлышко то это 19,4-19,6 л. Так как автомат считает только литрами (это указано на автомате, минимальная продажа 1 литр), то эти 0,4-0,6 литра засчитывается за 1 литр. И при наполнении бутыли под горлышко автомат засчитывает 20 литров.

  • Роман 04.09.2015 11:36

    Здравствуйте. В первый раз взял на пробу воду в автомате по адресу : г.Тверь Спортивный пер. д. 3 . По моему мнению, вода слегка горчит. Чем это вызвано? Это результат дополнительной очистки или сама вода из артезиана такая?

    Ответ: Здравствуйте, это связано с низким содержанием солей в воде (мягкая вода). 

  • Александр 02.09.2015 18:14

    Здравствуйте, по улице голландская 14, где магазин универсал, стоимость 1 литра воды по факту составляет по прежнему 5 рублей, хоть там и написано 4. С ключом на 20 рублей наливает 5 литров, а без ключа 4. Решите, пожалуйста, эту проблему.

    Ответ: Здравствуйте, не понятна суть претензии. Цена по ключу 4 руб./литр, цена за наличный расчет 5 руб/литр. Цены на воду в последнее время не менялись. Информация на автомате "стоимость по ключу 4 руб/литр"

  • Пётр Миронович 13.08.2015 16:30

    К сожалению на вашем сайте не нашёл подробную инструкцию пользования ключом,
    если не затруднит выложите подробное описание и последовательные действия с пополнением денежных средств

    Ответ:  Вставьте купюры в купюроприемник или опустите монеты в монетоприемник. Принимаются только купюры и монеты, указанные на терминале. Поднесите ключ  к считывателю, который расположен справа на боковой стороне терминала; на ключ денежные средства автоматически переводятся в «единицы» согласно стоимости 1 литра воды. 1 «единица» = 1 литру воды;                                                                                                                          Ключ необходимо поднести в течении 2 минут, по истечении 2-х минут деньги сбросятся.                                                                                                                                                                         Установите тару и произведите набор воды нажатием кнопки «ПУСК/СТОП (ВОДА)». После наполнения установленной тары остановите водонаполнение повторным нажатием кнопки «ПУСК/СТОП (ВОДА)».

© ООО «Артезианская вода» 2010 – 2017

г. Тверь, бульвар Цанова, дом 1б (Торгово-офисный центр "Домино"), офис 309

Дизайн — Yarr design

Разработка — Companero